PretensionСоздать документ
На основе ГК РФ и Закона о защите прав потребителей

Верните свои деньги законно

Готовая досудебная претензия за 5 минут

Расскажите о проблеме своими словами — текстом или голосом. Мы переведём это на язык закона: точные статьи, сроки, расчёт неустойки — и отдадим готовый документ в PDF и DOCX. По статистике, ~70% таких споров решаются без суда.

490 ₽
цена документа
~5 мин
на заполнение
PDF + DOCX
форматы на выходе
Никакого юридического языка с вашей стороны

Говорите по-человечески — получите документ по закону

Вся «юридическая магия» — наша работа: статьи, сроки, неустойки и правильные формулировки.

1

Расскажите своими словами

Опишите проблему как есть — текстом или голосом, хоть «купил курс, а меня кинули». Не нужно знать законы, статьи и юридические термины. Чем больше деталей и дат — тем сильнее документ.

Голосовой ввод работает прямо в браузере

2

Мы переводим на язык закона

AI-юрист превращает ваш рассказ в официальную претензию: подбирает конкретные статьи под вашу ситуацию, формулирует требования, считает неустойку и указывает сроки по закону.

Эмоции — в юридические факты, жалобы — в требования

3

Скачайте и отправьте

Готовый документ в PDF и DOCX: правильная шапка, структура и подпись. Распечатайте, подпишите и отправьте заказным письмом — инструкция прилагается.

PDF для печати + DOCX для правок

Что происходит после отправки претензии

Вы отправляете претензию
заказным письмом с уведомлением
10 дней на ответ
срок установлен ст. 22, 31 ЗоЗПП
≈70% платят добровольно
без суда и дополнительных расходов
Иначе — суд добавит 50%
штраф в вашу пользу + неустойка (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП)

Выберите вашу ситуацию

10 самых востребованных юридических документов. Каждый составлен профессиональными юристами и усилен AI-проверкой.

Образование

Возврат за онлайн-курс

Skillbox, Нетология, GeekBrains — верните деньги за некачественное обучение или непройденный курс

490 ₽1500 ₽
Торговля

Претензия к маркетплейсу

Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет — брак, подмена, отказ в возврате товара

490 ₽1500 ₽
Страхование

Спор со страховой компанией

Занижение выплат по ОСАГО/КАСКО, отказ в возмещении, нарушение сроков

490 ₽1500 ₽
Финансы

Возврат банковских комиссий

Незаконные комиссии по кредиту, навязанные страховки, скрытые платежи

490 ₽1500 ₽
Туризм

Возврат за турпутёвку

Отмена рейса, несоответствие отеля, нарушение программы тура

490 ₽1500 ₽
Услуги

Претензия за некачественную услугу

Ремонт, химчистка, салон красоты — испорченная вещь или некачественный сервис

490 ₽1500 ₽
Недвижимость

Спор с застройщиком

Просрочка сдачи, строительные недостатки, завышение площади

490 ₽1500 ₽
Торговля

Возврат товара в магазин

Отказ в возврате качественного/бракованного товара в течение 14 дней

490 ₽1500 ₽
Медицина

Претензия к медучреждению

Некачественное лечение, врачебная ошибка, нарушение прав пациента

490 ₽1500 ₽
Административное

Оспаривание штрафа

Штраф ГИБДД, административный штраф, незаконная эвакуация

490 ₽1500 ₽
Подтверждённая статистика

Досудебная претензия — это работает

Цифры, которые знают юристы, но молчат маркетологи. Правильно составленная претензия окупается в 10–100 раз.

70%+
споров решаются до суда

По статистике Судебного департамента при ВС РФ, более 70% досудебных претензий по ЗоЗПП удовлетворяются продавцом добровольно — без суда и лишних затрат.

10 дней
срок ответа по закону

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей», ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 календарных дней. Отказ — основание для суда и штрафа 50%.

50%
штраф сверху через суд

Если продавец не удовлетворит требование добровольно, суд взыщет с него штраф 50% от присуждённой суммы в вашу пользу (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).

Сколько стоит претензия: рынок vs мы

Наш сервисВЫБОР490 ₽
5 минутЛучшая цена
Шаблон из интернетаБесплатно
30+ минутбез адаптации под вашу ситуацию
Юрист в офисе3 000–5 000 ₽
1–3 дняв 6–10× дороже
Онлайн-сервис конкурента1 500–3 000 ₽
15 минутв 3–6× дороже

Вывод: Вы получаете профессиональный документ по цене чашки кофе. Юридическая проверка AI, грамотные ссылки на законы, экспорт в PDF и DOCX — всё включено в 490 ₽. Для сравнения: средний чек юриста за аналогичную претензию — 3 275 ₽ (по данным marketresearch.ru, 2025).

Юридическая сила

Документ соответствует ст. 131–132 ГПК РФ. При отказе — вы уже выполнили обязательный досудебный порядок и можете подавать иск. Суд не вернёт заявление «без движения».

100% возврат при ошибке

Если в документе обнаружена юридическая ошибка или неточность — мы вернём деньги в полном объёме. Ваш риск равен нулю. Пишите на support@pretension.ru.

Честное сравнение

Почему не ChatGPT и не юрист за 5 000 ₽?

Мы — специализированный инструмент для одной задачи: досудебной претензии, которая работает.

КритерийНаш сервисChatGPTЮрист
Точные статьи законов РФ под вашу ситуацию
промпты выверены юристами по 10 категориям споров
часто путает номера статей и выдумывает нормы
если юрист добросовестный
Правильная структура претензии (шапка, требования, сроки)
структура зашита в генератор — ошибиться невозможно
каждый раз разная, нужно править вручную
Готовые файлы PDF + DOCX с юридическим оформлением
скачиваете сразу, DOCX можно править
копировать в Word и форматировать самому
Ваши факты не искажаются
автопроверка: ФИО, суммы и организация сверяются с формой
может «улучшить» даты и суммы — в суде это фатально
Расчёт неустойки и штрафа 50%
считаем по ст. 23/28 ЗоЗПП автоматически
если правильно попросите
Цена
490 ₽
подписка ~2 000 ₽/мес за нормальную модель
3 000–5 000 ₽ за одну претензию
Время
5 минут
30–60 минут с правками и проверкой
1–3 дня и поездка в офис

ChatGPT — хороший черновик, плохой юрист

Универсальная нейросеть не проверяет номера статей и легко «дорисовывает» факты. Претензия с неверной статьёй или изменённой датой — повод для отказа. Мы используем AI со строгими юридическими промптами по каждой категории спора и автоматически сверяем документ с вашими данными.

Юрист — правильно, но дорого для типовой задачи

Досудебная претензия по правам потребителя — типовой документ. Платить 3 000–5 000 ₽ и ждать 3 дня имеет смысл в сложных спорах. В типовых случаях вы получаете тот же результат за 490 ₽ и 5 минут — а сэкономленное пригодится, если дело всё же дойдёт до суда.

Шаблон из интернета — бесплатно, но в пустоту

Скачанный шаблон не знает вашу ситуацию: общие фразы «в соответствии с законодательством» адресат игнорирует. Работает конкретика: ваша хронология, точные статьи и суммы, расчёт неустойки — именно это генерирует наш сервис.

Посмотрите перед оформлением

Примеры готовых документов — по каждой категории

Эти документы сгенерированы нашим сервисом — откройте PDF и посмотрите сами. Правильная шапка, статьи закона, расчёт требований и компактный объём 1–2 страницы.

Возврат за онлайн-курс

Образование

Наставника не дали, материалы устарели, поддержка молчит. Ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ — отказ от услуги с полным возвратом.

Претензия к маркетплейсу

Торговля

Смартфон с трещиной, возврат отклонили. Ст. 18, 22 ЗоЗПП + неустойка 1% в день по ст. 23 ЗоЗПП.

Спор со страховой

Страхование

Занижение выплаты по ОСАГО в 4 раза. Требование доплаты по независимой экспертизе, ст. 12, 16.1 ФЗ «Об ОСАГО».

Возврат навязанной страховки

Финансы

Отказ в «периоде охлаждения». Указание ЦБ №3854-У, ст. 16 ЗоЗПП, ст. 1102 ГК РФ — возврат премии 68 000 ₽.

Возврат за турпутёвку

Туризм

Замена отеля 5* на 3* за три дня до вылета. Ст. 10 ФЗ №132-ФЗ — существенное изменение условий, полный возврат.

Некачественная услуга

Услуги

Двигатель застучал через неделю после ремонта. Ст. 29 ЗоЗПП — возврат стоимости работ и возмещение убытков.

Все данные в примерах вымышленные. Ваш документ будет построен так же — но на ваших фактах и датах.

Почему нам доверяют

Юридическая надёжность на каждом этапе

На основе законодательства РФ

Все документы составлены с учётом актуальных норм ГК РФ, Закона «О защите прав потребителей» №2300-1, ГПК РФ и других нормативных актов.

Данные защищены по 152-ФЗ

Персональные данные обрабатываются исключительно на серверах в РФ. Никакие данные не передаются третьим лицам или зарубежным сервисам.

AI-проверка качества

Каждый документ проходит улучшение через нейросеть DeepSeek, которая проверяет юридическую точность, ссылки на статьи и деловой стиль.

Готово за 5 минут

Вам не нужно разбираться в законах. Ответьте на простые вопросы в форме — система сама подставит данные в правильные места документа.

Нормативно-правовая база документов

  • Гражданский кодекс РФ (ст. 309, 310, 395, 782, 1102)
  • Закон «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992
  • Федеральный закон «О персональных данных» №152-ФЗ
  • Постановление Пленума ВС РФ №17 «О практике рассмотрения дел о защите прав потребителей»

Не тратьте деньги на юристов — получите результат за 5 минут

Каждый день без претензии — это просрочка, упущенная неустойка и риск потерять деньги навсегда. Сделайте первый шаг сейчас. Это займёт 5 минут и сэкономит тысячи рублей.

Оплата через ЮKassa490 ₽ — одноразовоБез подписок и скрытых платежей

Соответствует ГК РФ и Закону о защите прав потребителей

AI-проверка каждого документа на юридическую точность

Готовый документ в PDF и DOCX за 5 минут

490 ₽ вместо 3 000–5 000 ₽ за визит к юристу

Часто задаваемые вопросы

Всё, что нужно знать перед оформлением документа